英語の商談|条件を確認し、持ち帰るまでの型

仕事の英語文=中川 代表コーチ

Summary

英語の商談で最も避けたいのは、聞き取れないまま合意したことになる場面です。だから型として持つのは、うまい交渉表現ではなく、条件を復唱する・その場で決めずに保留する・持ち帰るの3つです。この3つがあれば、英語力に関わらず取り違えを防げます。

英語の商談で怖いのは、話せないことではありません。聞き取れていないのに話が進み、合意したことになってしまうことです。

金額・納期・責任範囲の取り違えは、あとから戻すのに大きなコストがかかります。だからこの記事では、交渉を有利にする表現ではなく、取り違えを防ぐ型を扱います。

持つべき型は3つ

目的
① 復唱する数字と条件を、その場で確定させる
② 保留する決められないことを、決めないまま進める
③ 持ち帰る社内確認が要るものを、明示的に外に出す

流暢さは要りません。 この3つは、短い定型文で足ります。

Video【9割が間違い】"注文したいのですが" を英語で言える?取引の場面で使う基本の言い回しです。1分で確認できます。Hightouch株式会社が運営する YouTube「大人のやり直し英語」より

① 復唱する ——「数字が出たら必ず」

数字・日付・期間が出たら、その場で言い直します

場面英語
金額Just to confirm — that's fifteen thousand dollars, one-five?
納期So delivery would be by the end of September. Is that right?
条件Let me repeat the terms: 20% deposit, the rest on delivery.
全体Let me summarize what we've agreed so far.

one-five のように1桁ずつ言い直すのは、fifteen / fifty の取り違えを防ぐためです。これは英語力の問題ではなく音の問題なので、ネイティブ同士でも確認し合います。

② 保留する ——「決めない」と言えるようにする

その場で決められないとき、曖昧に頷いてしまうのが最も危険です。決めない、と言い切る型を持ちます。

場面英語
まだ答えられないI'd like to hold off on that for now.
条件次第That depends on the volume. Could we come back to it?
別の場でCan we take that offline and come back to you?

hold off come back to it は、「今は決めない」を角を立てずに言う定型です。

③ 持ち帰る —— 期限とセットで

持ち帰るときは、いつまでに返すかを必ず添えます。期限が無いと、相手は「断られた」と受け取ることがあります。

I'll need to check with our team. I'll get back to you by Thursday. Let me confirm internally and send you a written proposal early next week.

会話を止めないための1文

商談中に聞き取れなかったとき、話を止めずに確認する言い方を1つ持っておきます。

Sorry, could you go over that part again? I want to make sure I've got this right — you're saying ...?

「理解を確かめる」形にすると、聞き返しに見えません。むしろ丁寧な確認として受け取られます。

商談後にやること

その日のうちに、決まったことをメールで送ります。 これが最大の保険になります。

Thank you for your time today. Here's a summary of what we discussed:

  • Unit price: $15,000
  • Delivery: end of September
  • Next step: we'll send a written proposal by Thursday

Please let me know if anything is different from your understanding.

最後の1文が重要です。認識のずれがあれば、ここで戻ってきます。

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正直に書いておくこと

ここに書いたのは、取り違えを防ぐための型です。価格交渉を有利に進める方法や、契約条件の作り方は扱っていません。それらは英語の問題ではなく、商談そのものの領域です。

また、契約に関わる文言は、必ず社内の確認を通してください。この記事の範囲は、口頭でのやり取りを正確に保つところまでです。

よくある質問

Q聞き取れないまま話が進んでしまいそうなときは。
止めてください。I want to make sure I've got this right — のように確認の形にすれば、失礼にはあたりません。取り違えたまま合意するほうが、双方にとって損失が大きくなります。
Qその場で即答を求められたら。
I'd like to hold off on that for now. や I'll need to check with our team. で保留できます。ただし、いつまでに返すかは必ず添えてください。
Q通訳を入れるべきですか。
金額や契約条件が絡む商談では、入れる判断は妥当です。この記事の型は、通訳がいない場面や、日常的なやり取りで取り違えを防ぐためのものです。

Author

中川 代表コーチ

Hightouch EnglishHightouch株式会社

英語をやり直す大人の学習設計を、行動科学にもとづいて組み立てています。

TOEIC 950点/関東甲信越英語教育学会(KATE)会員/全国英語教育学会(JASELE)会員

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