プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月5日

Hightouch English（以下「当サービス」といいます）は、大人のやり直し英語コーチングサービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えます。本ポリシーは、当サービスにおける個人情報の取得・利用・管理の方針を定めるものです。

1. 事業者情報

本サービス「Hightouch English」は、Hightouch株式会社が運営します。事業者名・運営責任者・所在地・連絡先は、特定商取引法に基づく表記に記載のとおりです。

当サービスは、以下の個人情報を取得することがあります。

なお、当サイト上の「つまずき診断」にご回答いただいた場合、選択された回答の内容を取得します。この診断では、氏名・メールアドレス・電話番号などお客様個人を特定できる情報は取得せず、回答は個人と結びつかない形で集計し、学習コンテンツおよびサービスの改善に利用します。

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

当サービスは、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

当サービスは、運営にあたり以下の外部サービスを利用します。各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの提供事業者が定めるプライバシーポリシー等に従います。

LINE（LINEヤフー株式会社）：お客様との対話・教材配布・ご連絡の主要チャネルとして利用します。
クラウドインフラ・AIサービス：対話案の生成や情報の保管のためにクラウド事業者のサービスを利用します（お客様の情報は利用目的の範囲内でのみ取り扱います）。
アクセス解析：当サイトの利用状況の把握のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

当サービスは、自社が運営する YouTube チャンネルへの動画の投稿・管理、および自社チャンネルの分析データの取得のために、YouTube API Services を利用します。当該利用に際しては、Google および YouTube の以下の規約・ポリシーが適用されます。

当サービスによる YouTube API Services の利用は、原則として当サービス自身が運営するチャンネルの運用（動画のアップロード・分析）に限られ、お客様（サイト訪問者）に代わって YouTube のデータへアクセスするものではありません。

当サービスは、取得した個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、取り扱う従業者・委託先に対して適切な監督を行います。

お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を請求することができます。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、遅滞なく対応します。

当サイトは、利便性の向上やアクセス状況の把握のため、Cookie 等を利用する場合があります。お客様はブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

当サービスは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、メール（english@high-touch.ai）、当サービスの公式LINE、または特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までご連絡ください。